מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד נאסף, נשמר, מעובד ומוגן מידע אישי של מבקרים באתר:

millercontentstudio.co.il

להלן: „האתר”.

בעלת האתר והגורם האחראי לעיבוד המידע האישי היא:

כריסטינה אסתר מילר

דוא״ל ליצירת קשר: kristina@miller-ins.co.il
טלפון ו-WhatsApp: 053-627-8616
כתובת הסטודיו: רח׳ ז׳בוטינסקי 43, רמת גן, קומה 2

השימוש באתר או יצירת קשר באמצעות אחד מאמצעי התקשורת המופיעים בו מהווים אישור לכך שהמשתמש קרא מדיניות זו והבין את האמור בה.

2. איזה מידע אנו עשויים לקבל

אנו עשויים לקבל מידע אישי שהמשתמש מוסר מרצונו בעת יצירת קשר באמצעות WhatsApp, טלפון, דואר אלקטרוני, דפי האתר או אמצעי תקשורת אחרים.

המידע עשוי לכלול, בין היתר:

• שם פרטי ושם משפחה;
• מספר טלפון;
• כתובת דואר אלקטרוני;
• שם העסק או החברה;
• תחום הפעילות;
• קישורים לאתר או לעמודים ברשתות חברתיות;
• מידע על השירותים שבהם המשתמש מתעניין;
• תוכן הודעות ופניות;
• כל מידע נוסף שהמשתמש בחר למסור מרצונו.

אנו מבקשים שלא למסור באמצעות האתר או באמצעי תקשורת רגילים מידע רגיש או סודי שאינו נחוץ לצורך הטיפול בפנייה.

3. מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני מסוים באופן אוטומטי, כגון:

• כתובת IP;
• סוג המכשיר ומערכת ההפעלה;
• סוג וגרסת הדפדפן;
• שפת הדפדפן;
• תאריך ושעת הביקור;
• עמודים שנצפו;
• מקור ההגעה לאתר;
• מיקום כללי או משוער;
• פעולות שבוצעו באתר;
• מזהי cookies ומזהים טכניים אחרים.

חלק מהמידע עשוי להיאסף באמצעות Google Analytics,‏ Meta Pixel, קובצי cookies וטכנולוגיות דומות.

4. מסירת מידע מרצון

מסירת מידע אישי היא מרצון, אלא אם קיימת חובה חוקית אחרת.

המשתמש אינו מחויב למסור מידע באמצעות האתר. עם זאת, ללא שם, פרטי קשר או תיאור הפנייה, ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייה, לספק מידע על השירותים או להמשיך את התקשורת עם המשתמש.

5. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף עשוי לשמש למטרות הבאות:

• מענה לפניות של משתמשים;
• מסירת מידע על הסטודיו, השירותים, המחירים והמועדים הפנויים;
• יצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות קיימים;
• הכנת הצעה בהתאם לשירות המבוקש;
• שיפור התוכן, המבנה וחוויית השימוש באתר;
• ניתוח תנועת המבקרים באתר;
• מדידת האפקטיביות של קמפיינים פרסומיים;
• הבטחת הפעילות התקינה והמאובטחת של האתר;
• מניעת שימוש לרעה, הונאה או פעילות טכנית בלתי מורשית;
• עמידה בדרישות הדין;
• הגנה על זכויות ואינטרסים לגיטימיים של בעלת האתר;
• שליחת הודעות מידע או פרסום במקרים המותרים על פי דין.

לא ייעשה במידע שימוש למטרה שאינה תואמת באופן סביר למטרות המפורטות במדיניות זו.

6. קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש או עשוי להשתמש בקובצי cookies ובטכנולוגיות דומות.

Cookie הוא קובץ קטן הנשמר בדפדפן או במכשיר של המשתמש. קבצים אלה עשויים לסייע בהפעלת האתר, בשמירת בחירות המשתמש, בניתוח תנועת המבקרים ובהערכת האפקטיביות של פרסום.

באתר עשויים להיעשות שימושים בסוגים הבאים:

Cookies טכניים

קבצים הנחוצים לצורך פעילותו התקינה של האתר, אבטחה, שמירת בחירת השפה והגדרות טכניות נוספות.

Cookies אנליטיים

Google Analytics עשוי להשתמש בקובצי cookies ובמזהים טכניים לצורך ניתוח ביקורים באתר, עמודים שנצפו, משך הביקור, מקורות תנועה ואופן האינטראקציה עם האתר.

טכנולוגיות פרסום

Meta Pixel עשוי להעביר ל-Meta מידע על ביקורים ופעולות שבוצעו באתר, לצורך מדידת ביצועי פרסום, ניתוח קהלים ושיפור קמפיינים פרסומיים.

בעת הביקור הראשון באתר יוצג למשתמש באנר המאפשר לקבל או לדחות את השימוש בטכנולוגיות אנליטיות ופרסומיות שאינן הכרחיות.

עד ללחיצה על הכפתור „אישור”,‏ Google Analytics ו-Meta Pixel לא יופעלו ולא יעבירו מידע.

אם המשתמש ילחץ על הכפתור „דחייה”, הטכנולוגיות האנליטיות והפרסומיות שאינן הכרחיות יישארו מושבתות.

בחירת המשתמש עשויה להישמר בדפדפן כדי שלא יהיה צורך להציג את הבאנר בכל מעבר בין עמודי האתר.

ניתן גם לנהל או למחוק cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת cookies טכניים עשויה להשפיע על פעילותם של חלקים מסוימים באתר.

7. מסירת מידע לצדדים שלישיים

מידע אישי עשוי להימסר לצדדים שלישיים רק במידה הנדרשת לצורך המטרות המתוארות במדיניות זו.

גורמים אלה עשויים לכלול:

• ספקי אחסון ושרתים;
• מפתחי האתר ומנהלי המערכת;
• ספקי תמיכה טכנית;
• ספקי דואר אלקטרוני ושירותי ענן;
• Google בקשר לשימוש ב-Google Analytics;
• Meta בקשר לשימוש ב-Meta Pixel,‏ Facebook ו-WhatsApp;
• יועצים משפטיים, חשבונאיים או מקצועיים;
• רשויות מוסמכות, כאשר מסירת המידע נדרשת על פי דין או מכוח הוראה חוקית.

ספקים מסוימים עשויים לעבד את המידע עבור בעלת האתר, ואחרים עשויים לעבדו בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלהם.

איננו מוכרים מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים.

8. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירותים הטכנולוגיים, ובהם Google ו-Meta, עשויים לשמור או לעבד מידע בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל.

במקרים כאלה, העברת המידע תתבצע בקשר לשימוש בשירותים הרלוונטיים ובהתאם להוראות הדין החלות ולתנאי הספקים.

9. הודעות מידע ופרסום

פרטי הקשר של המשתמש עשויים לשמש לשליחת מידע על שירותים, הצעות, עדכונים או דברי פרסומת, רק במקרים המותרים על פי דין ובכפוף לקבלת הסכמה, ככל שהסכמה כזו נדרשת.

המשתמש רשאי לבקש בכל עת להפסיק לקבל הודעות פרסומיות באמצעות:

• מענה להודעה שהתקבלה;
• שימוש באפשרות ההסרה המופיעה בהודעה;
• שליחת בקשה לכתובת kristina@miller-ins.co.il;
• פנייה בטלפון או ב-WhatsApp למספר 053-627-8616.

לאחר קבלת בקשת הסרה, פרטי הקשר לא ישמשו להמשך שליחת דברי פרסומת, למעט הודעות הנחוצות לצורך טיפול בפנייה קיימת, קיום התקשרות או עמידה בדרישות הדין.

10. תקופת שמירת המידע

מידע אישי עשוי להישמר עד לקבלת בקשה מהמשתמש למחיקתו, וכן במשך התקופה הנדרשת לצורך:

• מענה לפנייה;
• המשך תקשורת עסקית;
• קיום הסכמות או התחייבויות;
• הגנה על אינטרסים לגיטימיים;
• טיפול במחלוקות או טענות;
• עמידה בדרישות חוקיות, חשבונאיות או מיסויות.

כאשר המידע אינו נחוץ עוד, הוא עשוי להימחק, לעבור תהליך של אנונימיזציה או להישמר רק בהיקף הנדרש על פי דין.

11. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים לצורך הגנה על מידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש, שינוי, חשיפה, אובדן או מחיקה.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באמצעות האינטרנט.

מומלץ שלא לשלוח באמצעות הודעות רגילות סיסמאות, פרטי תשלום, העתקים של תעודות זהות או מידע שאינו נחוץ לצורך הטיפול בפנייה.

12. זכויות המשתמש

בכפוף להוראות הדין, המשתמש רשאי לפנות ולבקש:

• לברר האם נשמר מידע אישי הנוגע אליו;
• לעיין במידע במקרים המותרים על פי דין;
• לתקן מידע שגוי, חלקי או שאינו מעודכן;
• לעדכן את פרטי הקשר שמסר;
• להפסיק את השימוש במידע לצורך שליחת דברי פרסומת;
• למחוק מידע, כאשר המשך שמירתו אינו נדרש ואינו מתחייב על פי דין.

בקשות ניתן לשלוח לכתובת:

kristina@miller-ins.co.il

לצורך הגנה על המידע, ייתכן שנבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהותו של הפונה.

13. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים ל-WhatsApp,‏ Facebook,‏ Google ולאתרים או שירותים חיצוניים אחרים.

לאחר מעבר לשירות חיצוני, עיבוד המידע כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותו ספק.

בעלת האתר אינה שולטת בתוכן, באבטחה, בזמינות או במדיניות עיבוד המידע של צדדים שלישיים.

14. שינויים במדיניות הפרטיות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת עקב שינויים באתר, הוספת שירותים, שינוי בדרכי עיבוד המידע או שינוי בדרישות הדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר בציון מועד העדכון האחרון.

אם יבוצע שינוי מהותי באופן עיבוד המידע האישי, ניתן יהיה למסור על כך הודעה נוספת בדרך מתאימה.

15. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לפרטיות, עיבוד מידע, תיקון או מחיקה ניתן לפנות אל:

כריסטינה אסתר מילר

דוא״ל: kristina@miller-ins.co.il
טלפון ו-WhatsApp: 053-627-8616
כתובת: רח׳ ז׳בוטינסקי 43, רמת גן, קומה 2